Política de Privacidade



Na HYPE7, valorizamos e respeitamos a privacidade dos utilizadores. Esta Política de Privacidade descreve quais as informações pessoais que recolhemos e qual o seu tratamento. Recomendamos a leitura cuidadosa para que compreenda os nossos princípios e práticas no tratamento dos seus dados pessoais.


Informação relativa ao Regulamento Geral de Proteção de Dados

A HYPE7 zela pela privacidade e segurança das informações pessoais dos seus clientes, colaboradores, fornecedores, prestadores de serviços e outras partes interessadas. O comprometimento da proteção de dados é transversal a todos os procedimentos e atividades da HYPE7, encontrando-se em cumprimento com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), que estabelece novas responsabilidades no que respeita ao tratamento de dados pessoais.


Como é que recolhemos os seus dados pessoais?

  • Sempre que proceder ao preenchimento e à submissão do formulário de contacto;

  • Sempre que contratualizar os nossos serviços;

  • Sempre que transmitir os seus dados através de comunicações via eletrónica, telefónica, presencial, ou através de perfis oficiais nas redes sociais da HYPE7;

  • Durante a utilização do nosso site, sempre que permitir o uso de tecnologias como cookies.


O que são Cookies e para que são utilizados?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que permitem identificar o utilizador todas as vezes que aceder através de qualquer dispositivo informático associado ao mesmo utilizador. Estes ficheiros de texto são armazenados nos dispositivos informáticos que utilizam para navegar no site da HYPE7, que serão apenas utilizados para monitorizar as suas preferências e melhorar continuamente as suas interações no mesmo. Este tipo de informação não terá qualquer influência no funcionamento dos seus dispositivos, bem como só permitirá o aumento da eficiência da navegação no site institucional da HYPE7.


Como desativar e prevenir a utilização de Cookies?

Caso não queira ser monitorizado pelos cookies, deverá desativar a permissão da utilização das mesmas no seu browser, podendo bloquear ou permitir a utilização dos cookies a qualquer momento. Através das ferramentas do seu browser poderá, ainda, eliminar os cookies já recolhidos e armazenados anteriormente.


Que dados pessoais podem ser recolhidos?

  • Nome, número de identificação civil e fiscal, morada, telefone, telemóvel, email;

  • Modalidade de pagamento, canais de comunicação e IBAN;

  • Código Ponto de Entrega (CPE) e dados de utilização de energia elétrica, nomeadamente potência contratada, isenção de taxas, escalão, dados do modelo II do IMI e consumos de energia elétrica;

  • Utilização média de navegação no site, perfis oficiais das redes sociais e plataformas digitais, no caso do cliente se registar ou autenticar;

  • Informação cedida pelo cliente no preenchimento de formulários de contacto, e outras informações dadas pelo mesmo.


Para que finalidade podem ser utilizados os seus dados pessoais?

Os dados pessoais podem ser utilizados para resposta a pedidos de informação e/ou reclamação, para fornecer ao utilizador produtos e serviços que o mesmo tenha solicitado e para fins de marketing. Em todos os meios de recolha de dados, ser-lhe-á apresentado uma declaração para prestar o seu consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais, com vista à utilização dos mesmos.


Partilha dos dados pessoais com Entidades Parceiras

Os dados pessoais são partilhados com Entidades Parceiras nas situações em que o Utilizador solicita um determinado produto ou serviço. Os nossos parceiros são obrigados a cumprir rigorosamente as normas legais e regulamentares aplicáveis sobre proteção de dados pessoais, confidencialidade e segurança da informação. Além disso, divulgaremos os dados pessoais do utilizador sempre que for necessário cumprir uma obrigação legal ou proteger os direitos, bens ou segurança na HYPE7 ou das suas partes interessadas.

Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros?

Tratamos e conversamos os dados altamente confidenciais de forma encriptada e protegemos os sistemas e tecnologias de informação através de firewalls, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais.


Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Os dados pessoais serão conservados enquanto a relação contratual vigorar, acrescida dos prazos de prescrição e caducidade das obrigações e direitos legais associados. Uma vez atingido o prazo de três anos após o término do contrato, os seus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível ou serão destruídos/eliminados de forma segura.


Quais são os Direitos dos Titulares de Dados Pessoais?

  • Direito de acesso – o direito a ser informado e solicitar o acesso aos dados pessoais que processamos sobre o titular dos dados pessoais;

  • Direito a restringir – o direito de pedir que temporária ou permanentemente interrompamos o processamento de alguns ou todos os seus dados pessoais;

  • Direito de retificação – o direito de solicitar que alteremos os dados do titular dos dados sempre que estiverem incorretos ou incompletos;

  • Direito ao esquecimento – o direito a solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;

  • Direito de oposição – o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais;

  • Direito à portabilidade dos dados – o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrónico e o direito de transmitir esses dados pessoais para utilização em serviços de terceiros.


Como é que pode alterar ou retirar o seu consentimento?

Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento, temporária ou permanentemente, com efeitos imediatos. Para mais informações, contacte-nos através do email info@hype7.pt. Por favor, note que, ao requerer a eliminação dos seus dados, poderá afetar a nossa capacidade de fornecer os serviços que solicitou. Além disso, algumas informações podem ser retidas para cumprimento de obrigações legais, o que significa que, em certas situações, poderá não ser possível eliminá-las totalmente.


Alterações à Política de Privacidade

A HYPE7 reserva-se no direito de, a qualquer momento, proceder a modificações à presente Política de Privacidade, sendo as mesmas publicadas nesta página.